自動販売機トラブルの対応
2024年5月20日
自動販売機（以下、自販機）の管理はすべて設置業者が行っております。自販機の金銭つまりによる返金要求などのトラブルについては、自販機の設置業者が行いますので原則その場での返金対応はしないでください。 ＜フローチャート 例： […]
車が店舗に衝突した時の対応
2024年5月20日
≪ブレーキの踏み違いなどで車が店舗に衝突したとき≫壁やガラスは保険を適用して修繕できます。まずは事故を起こした方と周囲のお客様、スタッフの安否が最優先です。また、事故を起こしてしまった方は、パニックになっていることが多い […]
雨漏り、雪などの対応
2024年5月20日
≪雨漏り≫①店舗にて雨漏りを発見②雨漏り箇所に、中にウェスを入れたバケツを設置し、貼り紙をしてお客様に注意勧告③周辺の通路が濡れていたら拭く④ブロック長と部長に連絡⑤部長より大家さんに連絡、修繕対応 ≪雪≫（前日の準備） […]
災害リスク確認シート
2024年5月20日
「災害リスク確認シート」（各事業所の立地条件を加味した上で、災害時の危険度を示したシート）以下の「シートの使い方」をご確認の上、ぜひご活用ください。 左上に店舗番号をご入力いただくと、各事業所における以下の災害リスクが自 […]
