災害対策マニュアル
災害時対応フロー

大規模な災害はいつ発生するか予測できません。平時のうちに必ず目を通し、緊急時に備えておいてください。  災害時店舗状況確認フォー → https://forms.gle/iR3GiUPjvN8BtxEh8 管理・集計用ス […]

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生産
HB生産マニュアル

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生産
OH生産マニュアル

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経営計画書
基準

指標数値・生産台の備品の置き方・臨店チェックリスト・保証期間

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経営計画書
ルール

2026年経営計画書内に掲載しているルールです。

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生産
【生産】生産マニュアル(禁止事項)

各店舗で「あるある」な状況は実はかなり非効率です。

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法則集
法則集(第三版)

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事件事故対応マニュアル
エレベーターに閉じ込められた際の対応

≪お客様が閉じ込められてしまった時≫・即時、エレベーター会社に連絡 (お客様が先に非常用で連絡している場合もあるが必ず連絡)・エレベーター会社が到着するまでお客様が不安にならぬよう、お客様に声掛けを行う ≪お客様が救助さ […]

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事件事故対応マニュアル
夜間盗難事件対応マニュアル

 ―店舗に侵入者― ・ 警備会社から連絡が入る 連絡が来た時間を確認連絡の順序を各店で確認 ※社員1名、もしくは2名の店舗は店舗社員の次にBSマネージャー ・店舗へ行く 出勤できる服装で行く急ぐ必要はないので安全運転BS […]

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事件事故対応マニュアル
防犯ゲートが鳴った時の対応

≪目的と考え方≫ ・防犯ゲートは万引きの防止のためにあり 万引き犯を捕まえるものではない ・ゲートが鳴っても お客さんに非があると断定しない ≪手順≫ 入店時に鳴った場合  ①お客様に歩み寄り「申し訳ございません」とお詫 […]

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